Política de Conservação e Eliminação de Dados

Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário à finalidade para que foram recolhidos, ou conforme exigido por lei (princípio da limitação da conservação, art. 5.º, n.º 1, al. e), RGPD). Quando uma proposta ou DPA fixa um prazo específico, aplica-se esse prazo.

• Dados de conta e de contacto — enquanto durar a relação com o cliente ou o compromisso contratado; depois, só quando uma obrigação legal o exija (ex.: registos fiscais: 10 anos na lei portuguesa).
• Conteúdo do cliente — durante o tempo necessário à prestação do trabalho contratado, ou conforme a proposta ou o DPA.
• Dados de utilização e dispositivo — conservados apenas durante o tempo necessário à segurança e operação do serviço. Quando aceitou a analítica, o Google Analytics conserva os dados de eventos durante 2 meses e os dados ao nível do utilizador durante 14 meses, prazo que recomeça com nova atividade.
• Registos de execução da IA (traces) — conservados apenas durante o tempo necessário à operação e à auditoria, conforme o acordo aplicável.
• Registos de segurança e auditoria — durante o tempo necessário à investigação de segurança e de incidentes.

Os pedidos de apagamento ao abrigo do art. 17.º do RGPD têm resposta no prazo de um mês (art. 12.º, n.º 3, do RGPD), salvo exceções de conservação legal.

Pedidos de exportação ou eliminação: suporte@velqory.com. Ver a Política de Privacidade para o conjunto completo de direitos do titular.