Legal
Legal e Conformidade
As políticas e os termos públicos da Velqory. Cada documento abre por inteiro e pode ser impresso ou guardado em PDF.
- Política de CookiesQue cookies e armazenamento local o site da Velqory usa, para que serve cada um, quanto tempo dura e como alterar a sua escolha.
- Aviso de Consentimento de CookiesO aviso de consentimento da primeira visita, o que fazem Aceitar e Rejeitar, onde fica guardada a escolha e como a alterar mais tarde.
- Lista de SubcontratantesOs terceiros que podem tratar dados pessoais para a Velqory, o que faz cada um e onde o tratamento pode ocorrer, incluindo fora do EEE.
- Acordo de Tratamento de Dados (DPA)Os termos do art. 28.º do RGPD quando a Velqory trata dados pessoais por conta de um cliente: instruções, subcontratantes, transferências e eliminação.
- Política de Conservação e Eliminação de DadosDurante quanto tempo a Velqory conserva cada categoria de dados pessoais, quando se aplicam obrigações legais e como pedir a eliminação.
- Política de PrivacidadeO que recolhemos, o fundamento legal, onde é tratado e os seus direitos no RGPD.
- Declaração de Segurança e ConfiançaO que a Velqory afirma hoje sobre segurança: HTTPS, dados de cartão no prestador de pagamentos, tratamento de incidentes e referenciais de orientação.
- Política de Divulgação de VulnerabilidadesComo reportar um problema de segurança em velqory.com e nos seus subdomínios, o que está no âmbito e como a Velqory confirma e trata o relatório.
- Política de Utilização e Transparência de IAComo a Velqory usa IA nos serviços e no trabalho interno, que fornecedores podem tratar dados e onde se aplica a revisão humana.
- Política de Utilização AceitávelO que pode e não pode fazer no site da Velqory, na Conta do Blogue, no Acesso de cliente ou nos serviços contratados, e o que se segue a uma violação.
- Níveis de serviço (SLA)A Velqory não publica um nível de serviço geral: disponibilidade, horários de suporte e tempos de resposta ficam na proposta ou no contrato.
- Política de Reembolso e CancelamentoComo funcionam o cancelamento de trabalho contratado e os reembolsos, quando a lei os exige e como reportar um erro de faturação.
- Termos de ServiçoOs termos que regem os serviços da Velqory.
- Condições ComerciaisPropostas, pagamentos e faturação.
- Declaração de Acessibilidade do SiteO objetivo da Velqory de cumprir as WCAG 2.2 nível AA no site, as medidas em uso, as limitações conhecidas e como reportar uma barreira.
- RGPDComo a Velqory aplica o Regulamento (UE) 2016/679 ao seu trabalho.
- NIS2Gestão de risco e reporte de incidentes ao abrigo da Diretiva (UE) 2022/2555.
- ISO/IEC 27001Mapeamento de controlos do sistema de gestão de segurança da informação.
- SOC 2Preparação e evidência de controlos de trust services operacionais.