Digitalização e Operações
De tarefas soltas a fluxo com responsáveis.
Tarefas repetidas e passagens manuais transformadas em processos visíveis, com um responsável em cada passo.
Exemplo ilustrativo: um pedido de compra que hoje vive numa caixa de e-mail passa a entrar por um formulário, é aprovado por um responsável e fica registado com histórico.
Ver como funcionaria no seu caso. Primeira conversa sem custo; resposta em 1 dia útil.
O que fazemos
O que entregamos, e em que forma.
Processos com responsáveis.
Cada tarefa repetida vira um fluxo com passos, prazos e um responsável por passo. Quem espera por quem fica à vista.
Formulários em vez de folhas de cálculo.
Pedidos, aprovações e registos entram por um formulário e ficam num só sítio, com histórico. A folha de cálculo deixa de ser o sistema.
Integrações com o que já usa.
Avaliamos a ligação à faturação, ao e-mail, ao calendário e aos ficheiros que já tem; cada ligação depende da viabilidade técnica e do âmbito acordado.
Painéis do que está parado.
O que está em atraso, com quem e há quanto tempo, numa só página. Sem relatórios feitos à mão à sexta-feira.
Como e com que limites
Controlo antes de escala.
Começamos por uma tarefa, não pelo organograma.
Escolhemos consigo a tarefa que custa mais tempo e desenhamos o fluxo com quem o faz todos os dias.
Mudanças ao fluxo com aprovação escrita.
Cada mudança de âmbito ou de regra fica por escrito e só entra com o seu acordo.
Testes de aceitação antes do uso.
O fluxo corre com casos reais seus antes de substituir o processo atual.
Handoff para a sua equipa.
Documentação, formação e acessos para a equipa continuar sem depender de quem construiu.
Em contexto
Veja a digitalização num dia de trabalho do seu setor.
Dados fictícios. Navegue à vontade, sem registo.
Perguntas
Perguntas sobre digitalização, antes da primeira conversa.
Por onde começam?
Por uma tarefa, não pelo organograma: escolhemos consigo a que custa mais tempo e desenhamos o fluxo com quem a faz todos os dias.
Isto substitui as minhas folhas de cálculo?
Para a tarefa escolhida, os pedidos, as aprovações e os registos passam a entrar por um formulário e a ficar num só sítio, com histórico.
O que acontece quando o âmbito muda?
Cada mudança de âmbito ou de regra fica por escrito e só avança com a sua aprovação escrita.
Quem dá suporte depois da entrega?
Só se for acordado. O suporte de projeto aplica-se ao âmbito, aos canais e às datas do acordo escrito, e pode entrar como linha separada na proposta. Veja as condições comerciais.
Quando sei o preço?
Antes de qualquer trabalho. Depois da conversa de âmbito enviamos uma proposta escrita com o trabalho, os pressupostos, o prazo e o preço fechado. A primeira conversa não tem custo.
Quer ver isto a funcionar no seu caso?
Ver como funcionaria no seu caso. Primeira conversa sem custo; resposta em 1 dia útil.
Primeiro passo
Conte-nos onde o trabalho fica preso.
Primeira conversa sem custo. Resposta em 1 dia útil. Âmbito e preço por escrito antes de qualquer trabalho.