A IA passou de perguntar a executar — inventarie as tarefas antes de escrever a política

O sinal é real; a unidade de análise continua errada para governar uma empresa

A publicação da OpenAI, datada de 6 de agosto, diz que o uso profissional observado está mais orientado para fazer — escrever, programar, analisar ou criar — do que o uso fora do trabalho. O mesmo texto limita a base a contas individuais normalmente geridas pela própria pessoa e descreve classificações automatizadas. Não identifica quais tarefas foram aprovadas por um empregador, se o resultado foi aceite, nem se existiu ganho de qualidade.

O Eurostat oferece uma medida independente e comparável: em 2025, 20,0% das empresas da UE com dez ou mais trabalhadores usaram tecnologias de IA, mais 6,5 pontos percentuais do que em 2024. A análise de linguagem escrita foi a utilização mais frequente, com 11,8%. As duas fontes medem objetos diferentes; juntá-las como se fossem a mesma população criaria uma conclusão falsa.

Registe tarefas, não apenas nomes de ferramentas

Perguntar se uma equipa usa IA produz respostas incompletas. A mesma ferramenta pode resumir um texto público sem consequência ou preparar uma comunicação contratual com dados pessoais. O risco nasce da combinação entre finalidade, dados, capacidade de agir, utilizador afetado e reversibilidade.

Para cada tarefa, guarde um exemplo aprovado de entrada e saída, a classe de dados, a pessoa que valida, o sistema onde o resultado entra, a telemetria disponível e o erro que obriga a parar. O NIST AI RMF organiza a gestão em Govern, Map, Measure e Manage; o relatório NIST AI 800-4 lembra que monitorizar produção continua fragmentado e que funcionalidade, operação, impacto e intervenção humana não são a mesma métrica.

Sete dias para transformar uso difuso num mapa governável

No primeiro dia, peça a cada responsável cinco tarefas reais, não cinco ferramentas. Nos dias dois e três, escolha exemplos recentes e classifique dados, impacto e autonomia. No quarto, elimine duplicados e una tarefas equivalentes. No quinto, defina gates e condições de paragem. No sexto, teste uma amostra. No sétimo, a direção aceita, condiciona ou suspende cada fluxo.

O resultado não precisa de ser uma plataforma. Uma tabela versionada com evidência já é melhor do que uma política que proíbe ou autoriza “IA” em abstrato. O registo deve ser revisto quando muda o modelo, a integração, a fonte de dados, o utilizador afetado ou a capacidade de executar ações.

• Não recolha prompts reais com dados pessoais apenas para provar adoção; use exemplos minimizados e aprovados.
• Separe produtividade percebida de qualidade medida.
• Dê prioridade às tarefas que publicam, pagam, apagam, contratam ou comunicam externamente.
• Associe uma data de revisão a cada fluxo e retire os que perderem dono.